近期，Pubg队服退款事件引发广泛关注，成为消费者权益与商家责任博弈的焦点，消费者因队服可能存在质量、货不对板等问题要求退款，主张自身合法权益，商家对退款条件、退货流程等存在不同规定与解释，双方在退款事宜上产生分歧与争议，此风波不仅关乎消费者能否顺利获得退款，也反映出在交易过程中，如何明确界定商家责